Resmi faaliyet izni
Özel Güvenlik Şirketi Faaliyet İzin Belgesi
T.C. İçişleri Bakanlığı
Belge, 5188 sayılı Kanun ve Uygulanmasına İlişkin Yönetmelik kapsamında düzenlenmiştir. Düzenleme tarihi 11.10.2023'tür.
ELZE Savunma ve Güvenlik
Sahayı anlayarak başlayan koordinasyon
Hizmet planı, sahanın insan, araç, ziyaretçi ve teslimat akışını anlamakla başlar; görevler bu gerçek bağlam içinde konumlandırılır.
- 1Alan ve girişlerin okunması nasıl işliyor?
- 2Görev ile koordinasyon sınırları nasıl işliyor?
- 3Başlangıç ve saha geri bildirimi nasıl işliyor?
Kurumsal doğrulama
Belgeler ve yetkinlikler
ELZE Savunma ve Güvenlik Hizmetleri Limited Şirketi adına düzenlenmiş resmi faaliyet izni ve yönetim sistemi sertifikaları aşağıda özetlenmiştir. Belgelendirme kapsamı: Silahlı ve silahsız özel güvenlik ve koruma hizmetleri, alarm ve haber alma merkezi kurulum ve izleme hizmetlerinin sunumu.
Yönetim sistemi sertifikası
ISO 9001:2015
Kalite Yönetim Sistemi
TGS International Certification · Belge no Q-US-22240286
Hizmet kalitesinin planlanması, izlenmesi ve gözden geçirilmesine ilişkin yönetim sistemi şartlarını kapsar.
Yönetim sistemi sertifikası
ISO 14001:2015
Çevre Yönetim Sistemi
TGS International Certification · Belge no E-US-2172203
Saha operasyonlarının çevresel etkilerinin tanımlanması ve yönetilmesine ilişkin şartları kapsar.
Yönetim sistemi sertifikası
ISO 45001:2018
İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
TGS International Certification · Belge no S-US-2172203
Görev noktalarında çalışan sağlığı ve güvenliği risklerinin yönetilmesine ilişkin şartları kapsar.
Yönetim sistemi sertifikası
ISO 10002:2018
Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
TGS International Certification · Belge no M-NA-2172203
Müşteri geri bildirimlerinin ve şikâyetlerinin ele alınmasına ilişkin şartları kapsar.
Belge nüshaları kişisel veri ve imza içerdiği için siteye yüklenmez. Belge asıllarını doğrulamak için iletişime geçebilirsiniz. İletişim sayfası
Sahadan başlayan değerlendirme
Bir hizmet talebi yalnızca hizmet adıyla ele alınmaz. Alanın kimler tarafından, hangi zamanlarda ve hangi girişler üzerinden kullanıldığı görülerek konuşmanın gerçek saha karşılığı oluşturulur.
İnsan, araç ve teslimat haritası
Keşif, akışların birbirine değdiği noktaları ve devredilen bilgiyi görünür kılar.
- Alan ve girişlerin okunması
- Görev ile koordinasyon sınırları
- Başlangıç ve saha geri bildirimi
Görev ve koordinasyon sınırları
Saha sahibi, ELZE ekibi ve diğer hizmet taraflarının sorumlulukları ayrı yazılır. Dahil olan işler kadar kapsam dışında kalan konuların da görünür olması uygulama öncesi beklenti farkını azaltır.
Uygulama başlangıcına hazırlık
Başlangıç öncesinde görev noktaları, bildirim sırası, ekipler arası devir ve ilk gözden geçirme başlıkları aynı plan üzerinde buluşturulur.
Saha geri bildirimini işlemek
Geri bildirim yalnızca sonuç notu değildir. Değişen akış, eksik bilgi veya yeni temas noktası kaydedilir; hangi kararın tekrar ele alınacağı sorumlusuyla birlikte belirlenir.
Hizmet aileleriyle bağlantı
İhtiyacın güvenlik, tesis, karşılama, etkinlik veya destek boyutu, görev sınırları korunarak ilgili hizmet ailesine bağlanır.
- /hizmetler
- /nasil-calisiyoruz
Sık sorulanlar
Kapsamı netleştiren yanıtlar
İlk değerlendirmede hangi bilgiler ele alınır?
Sahayı anlayarak başlayan koordinasyon için ilk değerlendirme, alanın kullanım biçimi, gerçek akışlar ve beklenen görev sınırları üzerinden yapılır. Ayrıntılar keşif görüşmesinde birlikte netleştirilir.
Sonraki adım nasıl belirlenir?
Uygulama çerçevesi, sorumluluklar ve iletişim noktaları yazılı kapsam içinde ele alınır. Saha geri bildirimi değişiklik ihtiyacını görünür kılar.